Hvis dataene dine har blitt borte, anbefaler vi deg å slå av strømmen til maskinen og monter av harddisken.

Du kan sende harddisken til oss fra Norge. Husk å pakke den inn forsvarlig og send den som pakke (gjerne som forsiktig ).

Vær oppmerksom på, at hvis du fortsatt bruker maskinen kan det forverre datatapet og gjøre rekonstruksjonen dyrere, eller i værste fall sørge for, at det ikke lenger er mulig å gjenfinne de tapta dataene, hvis det f.eks. opprettes nye filer eller det er endringer i eksisterende filer (også midlertidige filer som Windows swapfil), hvis det installeres nye programmer, hvis Internet Explorer startes opp eller hvis maskinen startes opp som en del av et nettverk.